就在上个星期，公司给参加活动的客户寄送了小礼品，这快递都已经寄出去一个星期了，那头客户却说还没有收到，我就纳闷了，打电话给该快递公司才了解到那个快递员已经不在某快递公司上班了，然后该公司客服就找了个理由推说到：“现快递人手紧缺，你的货品估计要过两天才能给你寄出去....”这下我无语了。
大家都知道，如今互联网电商时代的趋势下，快递行业也是越来越火，今年有报告统计称快递行业工资涨幅排行达到最高，但是离职率也是最高的，“快递员月薪过万”的新闻引起了不少的响应，也有不少人被此噱头吸引，转行做快递行业。就在看似高工资的背后，为何却濒濒出现离职潮，用工荒？
对比之下，顺丰的运营模式不管在速度和服务上一直以来都得到外界的一致好评，顺丰管理模式，与其它同行快递采取不同之处除了把以往的加盟模式改成如今的直营模式外，其中很大的一个原因在于如何提高员工的忠诚度，hr369人力资源网站上曾经发布过这样一篇关于顺丰创史人王卫的经营理念文章，当中有提到他的是如何经营顺丰公司的，在说到管理员工上，他非常清楚，谁是顺丰的核心资产，就是一个一个的快递员，在网络上可以找到一张图片，在某年的顺丰公司年度大会上，王卫给优秀的快递员颁奖，并且鞠了一个90度的大躬，对台下说，谁是顺丰最可爱的人，就是快递员。
事实上，不管是快递行业，还是其它离职率较高的保险行业还是金融行业也好，除了用人机制滞后外，更深层次的原因还是因为员工对公司的忠诚度不够。虽说中国出台的劳动法成为了员工与用人单位用工期间强有力的保障，确保了员工在合法劳动下的权益。员工仍然避免不了出现跳槽、离职，这也是一直困扰着HR的问题，一遇到这种问题，很多HR会认为一定是企业给的工资不够高，把矛头永远指向薪酬。从快递行业为了吸引员工和留住员工，频频给员工加工资，加薪招聘等在薪酬上加码的方式，却而仍然出现离职潮，用工短缺的现象可以看出，薪酬并不是提高员工忠诚度关键。相比之下，顺丰的管理模式更可取，他做到了更能让员工暖心的举动，又怎能不让员工对公司忠诚呢？
究根其原，员工对公司的忠诚度除了与公司的企业文化、薪酬制度等有关外，其实跟企业对员工的重示和关心程度也是成正比的。换言之，提高员工的忠诚度，涨工资不是唯一的办法。在加薪的同时，企业还要致力于改善不好的管理经营模式，勇于创新，改变守旧的管理思想，并不是每一种企业制度都适合任何一家公司，要实事求事。另一方面要让员工真正感受到公司的关怀与尊重，为员工营造一个公平融洽的办公环境，形成公司独有的良好的一种企业文化，潜移默化地植根于员工的心目中，唯有让员工真正感受到企业大家庭般的温暖和归属感，才能本质上提高员工对企业的忠诚度。
